Le siège signe une fois. Chaque comptoir vend des visas le jour même.
Vos agences vendent déjà le voyage. Le visa, lui, est laissé à un moteur de recherche, et le voyageur revient au comptoir avec un reçu de plusieurs fois les frais consulaires. Desk met les formalités de 190+ destinations et le dépôt vers 80+ sur un seul écran, à un tarif de gros qui baisse à mesure que le réseau vend.
Chaque agence, chaque portefeuille, une page.
Signez au niveau du groupe et chaque boutique reçoit son accès, sa caisse d'avance et sa ligne. Le volume se mutualise sur le réseau : l'agence de quatre personnes en ville moyenne est facturée au même tarif que votre vaisseau amiral.
Trois façons de traiter une question visa en agence, et ce que chacune coûte.
Aucune n'est la faute de l'agent. C'est ce qui arrive quand personne, au niveau du groupe, ne possède le volet documentaire d'un voyage que le réseau a déjà vendu.
Un site gouvernemental différent par destination
Chaque autorité a son portail, son identifiant et sa propre idée d'une photo valide. Un agent qui dépose deux fois par an réapprend tout à chaque fois, et l'agence porte le coût quand le formulaire revient rejeté.
Écrire à un prestataire et attendre
Les dossiers partent en pièces jointes, les tarifs se négocient pays par pays, et l'agence apprend où en est une demande en posant la question. Le siège reçoit un total mensuel sans les commandes derrière.
Renvoyer le client vers un site web
La marge sort avec lui. Quel que soit le prix qu'un site trompeur surfacture pour le document, la réclamation revient quand même à l'agence qui a vendu le voyage.
Un écran, quatre gestes, le client toujours dans le fauteuil.
L'agent choisit un passeport et une destination et lit à voix haute ce qu'exige réellement le voyage, escales comprises. Tout ce qui suit nous revient. La console qu'il utilise est Desk, et elle est identique dans chacune de vos boutiques.
Vérifiez le voyage
Passeport et itinéraire renvoient les documents exacts, les frais consulaires au prix coûtant et le délai. Une correspondance qui exige son propre visa de transit apparaît pendant que le client est encore au comptoir.
Facturez votre prix
L'agent annonce le prix de vente fixé par le siège. Le paiement passe par votre caisse, sur votre compte marchand, et le portefeuille du point de vente couvre notre part.
Le voyageur téléverse
Un lien part vers le téléphone du voyageur pour les scans de passeport et les photos. Rien de sensible ne transite par l'agence.
Nous déposons et relançons
La demande part au gouvernement, le statut revient à l'agence, et les documents manquants sont relancés par nous. Le comptoir est libre pour le client suivant.
Six voyageurs, une commande, un paiement
Une famille ou un groupe réserve ensemble et le comptoir dépose ensemble : une saisie, un débit de portefeuille, une référence à citer quand ils rappellent.
Comment un comptoir gère un groupe →Le voyageur cesse d'appeler l'agence
Liens de dépôt, e-mails de statut et relance des pièces manquantes tournent de notre côté. Les scans de passeport vont du téléphone du voyageur jusqu'à nous, et l'agence ne les manipule jamais. La boutique garde le client et perd le travail de suivi.
Où vivent les documents des voyageurs →Une structure que le siège peut réellement voir.
Desk seul fait bien tourner une boutique. L'option Réseau est ce qui transforme une pile de comptes d'agences en un groupe, avec portefeuilles, rôles, reporting et une facture.
Une caisse d'avance par point de vente
Chaque agence recharge et consomme au fil des commandes. Donnez-lui un plancher et la carte enregistrée la maintient au-dessus de la ligne. Le siège peut aussi alimenter directement une boutique la semaine où un car entier débarque.
Le comptoir ne voit jamais le tarif de gros
Les agents voient le prix de vente et leurs propres commandes. Un responsable voit son agence. Seul le siège voit notre tarif et décide qui a le droit de toucher un prix.
Tout le réseau dans une console
Volume, marge et statuts en direct par point de vente, exportables au mois. La facture du groupe arrive en un seul document, avec le détail par commande derrière.
Illimités, et gratuits
Personnel de comptoir, agents au téléphone, renforts saisonniers. Ajoutez-les le lundi, retirez-les à la fin du contrat. Nous facturons des demandes, pas des identifiants.
La même console que tout partenaire
Lignes par agence, demandes, relevés et clés vivent au même endroit, et le commercial répond lui-même à ses questions sur les nationalités et destinations que vend le réseau. Là aussi les postes sont gratuits, donc la finance et le service client regardent sans passer par vous.
Ouvrir la console partenaire →Un tarif de gros qui baisse à mesure que le réseau vend.
Le groupe paie les frais consulaires au prix coûtant plus des frais de traitement. Tout ce qui est au-dessus reste dans l'agence qui l'a gagné. Le volume se cumule sur toutes les boutiques, donc le palier suit le réseau.
Le tarif d'une première agence seule, sans minimum derrière.
Le réseau bascule dans ce palier le mois où son volume cumulé y arrive.
Là où atterrissent la plupart des groupes multi-agences. Facturé mensuellement à terme échu.
Option Réseau · 29 € par point de vente, par mois
Facturée uniquement sur les agences réellement ouvertes, et seulement à partir de la deuxième. Elle couvre les portefeuilles par agence, les rôles, le reporting détaillé et la facture consolidée. Les postes agents restent gratuits à tous les niveaux.
Vous êtes le marchand de référence
Le voyageur paie votre agence, sur votre compte, à votre prix. Les frais consulaires ne sont jamais majorés. Si vous préférez que nous vendions au voyageur et partagions les 39 € de frais de service, c'est le modèle du partage de revenus.
Comparer les trois modèles →Ce que les réseaux demandent avant de déployer.
Chaque agence doit-elle signer son propre contrat ?
Non. Le siège ouvre le compte groupe et ajoute les points de vente depuis la console. Chacun reçoit son portefeuille, ses utilisateurs et sa ligne dans le rapport sous le même contrat, et une facture unique revient au groupe.
Qui fixe le prix que paie le client ?
Vous. Le siège peut imposer un prix de vente unique sur tout le réseau, ou laisser aux responsables une fourchette. L'agent ne voit jamais que le prix qui s'applique au client en face de lui.
Vous vendez aussi aux voyageurs en direct. Votre site ne va-t-il pas casser les prix de nos agences ?
Non. La vitrine publique facture les 39 € de frais de service, plein tarif, et s'y tient : aucune promotion, rien sous le tarif affiché. Votre prix de gros est de 29 € ou moins, donc la marge sous notre propre prix public existe et elle est à vous. Une agence qui veut vendre moins cher que la vitrine le peut, et nous ne la suivrons pas.
Que se passe-t-il quand une demande tourne mal ?
Elle arrive chez nous. Nous relançons le document manquant, gérons le portail gouvernemental et répondons directement au voyageur. L'agence lit le statut à jour dans la console au lieu de reconstituer l'histoire au téléphone.
Nous avons déjà notre propre plateforme agent. Les visas peuvent-ils vivre dedans ?
Oui. Desk Embedded monte le même parcours dans le portail où vos équipes se connectent déjà, au même tarif de gros. Si l'ensemble doit porter votre marque et tourner sur votre propre passerelle de paiement, c'est la licence plateforme : 5 000 € par mois minimum, consommés à raison de 12 € la demande.
Essayez-le dans une agence avant que le réseau ne le voie.
Ouvrez un compte, alimentez un seul portefeuille, et laissez une boutique vendre des visas pendant quinze jours. Ajoutez le reste des agences depuis la même console quand la marge apparaît dans le rapport.